Na Modacromática, cada pedido é preparado com carinho e atenção aos detalhes. Por isso, estabelecemos nossa política de envio de forma clara e acolhedora, para que você saiba exatamente o que esperar.
Prazos de Postagem
- Todos os pedidos são postados em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Em casos excepcionais (como lançamentos, feriados ou alto volume de pedidos), esse prazo pode ser estendido, mas você será avisada por e-mail ou WhatsApp.
Modalidades de Entrega
- Todos os pedidos realizados na Modacromática são enviados diretamente pela Nuvemshop, nossa plataforma parceira.
- Os envios são realizados em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. Nosso processo é manual e cuidadoso: cada peça é conferida, embalada com zelo e enviada com muito capricho.
- Você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega assim que o pedido for postado.
- O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e a modalidade escolhida.
Retirada em mãos
Caso esteja em Florianópolis ou região e deseje retirar seu pedido pessoalmente, entre em contato com a nossa equipe antes de finalizar a compra.
Atenção aos dados de entrega
- Certifique-se de que todos os dados estão corretos no momento da compra. Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos ou devolução do pacote.
- Caso o pedido retorne por erro no endereçamento, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
Atrasos e extravios
- Caso ocorra algum imprevisto durante o envio (extravio, erro de endereço, etc), entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected]. Faremos o acompanhamento junto ao serviço logístico e manteremos você informada sobre as providências.
